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東京海上日動のタブレット端末で手続きを行ったみたが
リリース当初から感じていた違和感というかモヤモヤ感。
練習じゃなく、お客様と初めて手続きして原因がわかった気がする。


この「らくらく手続き」。
ネット損保なんかの契約手続きを流用してるだけじゃないか?と。

代理店とお客様との手続きフローに乗っかってない気がして、
「何でこんな流れになってるんだ????」と思っていた。

で、お客様にタブレット端末に操作してもらい手続き行ってもらっていて分かった。
「代理店とお客様」での手続きは想定されていないんだと。

・試算まではTNetのシステム
・らくらく手続きはネット手続きのシステム

単にそれをくっつけただけで、何のイノベーションもない代物だな。
まだ新規・更新で使っただけで、7月から新しい機能も加わるが、うーん、これは根幹がおかしい気がする。
| 保険 | 11:31 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
そうだ!イーデザイン損保で思い出した!
ネット損保では当たり前?の「インターネットで契約すると1万円割引!」みたいに保険料が割り引かれる「ネット割」って特別の利益提供にあたらないのかと前々から思ってたんだが大々的にやってるのをみると当たらないんでしょうね。

代理店じゃ保険料を1円でも割引いたら保険会社というお上から「お家取り潰し」状態にされるのにねwww
| 保険 | 12:02 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
東京海上グループのイーデザイン損保は電話勧誘(テレアポ)もやってるのか?
公開してない番号に電話がかかってきたかと思ったら、イーデザイン損保から保険の勧誘の電話(だったらしい。私がかかってないからハッキリとは不明)。

ここはネットのみならずテレアポもやってるんですかねぇ?
| 保険 | 11:56 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
次世代来店型店舗構想

保険代理店の営業店展開は

第一期:自宅兼事務所形態

第二期:専用店舗形態

第三期:来店型店舗

と勝手にきめつけました!かっけーw


専用の”いかにも事務所”な店舗から来店型を意識した事務所にレイアウトをかえてみたり、新たに店舗を建てたりする動きが既存の代理店でも行われています。


とはいうものの、私自身は”次”を見据えて頭ん中でぐるぐる考えて、蓄えてきました。大した蓄えではないけれどね!

受動→能動

キーワードはこれかなーと考えて色々構想を練ってみたりしてます。

| 保険 | 15:23 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
ETCやナビも発達してるし、これからの自動車保険は

車乗る→エンジン始動→(ナビ)おはようございます!今日も一日安全運転でいきましょう!→携帯かざす(おサイフケータイ) or ETCカード挿入→今日の分の自動車保険代が自動で課金→(ナビ)手続きが終了しました→アクセル使用可能→いざ、出発!

もうこんな感じでいいよと思ってしまうし、使う分だけ払うのでいいんじゃないかと思う。
上のでは駐車中や保管中のリスクを考える必要あるけど、携帯電話みたく、基本料+オプションを契約時に決めて、通話量を運転時の使用量と考えればどうなんだろうね。

基本とオプションで運転以外のリスク決めて、運転時のリスク分は使用量。あーそうすると基本料って使う割合か。頻繁に使う人と使わない人。どこぞの「乗った分だけ」の考えか。

ん?しかしあまり複雑にすると結局現在の契約方式になってしまうなw


もっとナビが発達すればドライブレコーダーで運転を診断するように、この人の運転は非常に安定してます→基本料安くしましょう=一人ひとりの運転技術で評価

単なる妄想です。


ま、自動で車が移動する時代になれば事故も起こらなくなって保険もいらんだろうな。

| 保険 | 18:30 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
どうしてこうなった・・・日本損害保険協会募集人登録制度

先月から新しくなったんだが、どうしてこうなった/(^o^)\オワタ


システムとかシステムとかシステムとかシステムとか特に!
団体からの申し込みのフローひどいだろwwwwwwwww



募集人試験自体は難しくはないけど、受けるまでが難関とか何の冗談ですかね?^p^
あったまきてサポート電話したら余計顔真っ赤になってしまったわ。

ホントはもっといっぱい書いたけど、やめておいたww

他の方々ってどうも思ってないのかな?
私だけか?

あらかじめ募集人情報登録してんのに改めて情報入れたり、入れたら入れたで確認メールがまぁた担当者に来て、URLクリック→画面遷移→まぁたメールアドレス入力wwwww

どうしたらこんな複雑なフロー思いつくんだ・・・。

| 保険 | 17:47 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
自動車保険料、事故起こしたら3年間値上げ

自動車保険料、事故起こしたら3年間値上げ 損保各社、13年度から新制度

損害保険各社が検討している自動車保険制度の抜本改定案の全容が26日、分かった。事故を起こした人には3年間、現行制度よりも高い保険料を求める。盗難などによる被害で保険金支払いを受けた場合も1年間値上げする。事故後の保険料は今よりも最大で5割上がる見込み。慢性的な赤字に陥っている自動車保険事業の収支改善が狙いで、損保各社は2013年度から新制度に移行する。(日経電子版)

あ、はい・・・。


| 保険 | 17:37 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
代理店もM&Aの時代

この業界に入って不思議に思ったのが代理店同士の合併。

同じ保険会社内であると契約の移管という形で譲渡元の契約をゴッソリ移す。書類に印鑑ポンでデータもポンと付け替えて移す。

人も移ってくるわけだが、普通のM&Aみたく契約書を取り交わし合併についてや今後のことなど決めているようには思えない。

こんなんでいいのか??と思っていたが、小さい代理店でもこれからはちゃんとした(?)M&Aの時代になると思う。いや、そうしろよと。。。

外から見てると何か不思議に思えてならないんだが、この業界にいると「A代理店とB代理店が一緒になったね」とか当たり前に起こってる・・・。

| 保険 | 19:40 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
保険業界・保険代理店は遅れてるか

朝礼でそんな話が出たが、今回の電力業界もそうだが、金融・保険業界なんて自由化されたといってもいつまでも規制産業のままにしか思えない。当然日本のそれら業界は遅れっぱなし。代理店に到っても同じ。

だからこそ代理店も、グローバルに戦う企業が厳しい競争を勝ち抜いてきたような力を備えれば、大きく勝てる可能性が十分あると思っている。国内だけでもね。

例えばマーケティング。
マーケティングで全てが解決するわけではないけれど、そういう能力があるかないかだけで結果は大きく違ってくる。

人材育成もそう。
いつまでも親方の背中を見て覚えるでは時間がかかりすぎる。
そもそも今の若い人にその育て方が向いているのかどうかも考える必要もある。

とにかく、遅れてるよな。。。

| 保険 | 10:36 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
東京海上日動火災保険がエコマークを取得

保険会社がエコマーク()笑
http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/j0201/pdf/101224.pdf


記憶が確かなら、金融業界って紙の使用量が他業種に比べて圧倒的に多いんじゃなかった?
改定改定また改定でどれだけ申込書やらパンフレット差し替えてると思ってるんだ?
ちょっと文言が変わってるだけなのに使えないから全部廃棄。
その保険会社のどの辺が”エコ”なのか理解に苦しむ^^^^^^^^^
”エコ”じゃなく”エゴ”だろ。

保険会社が使用不可になった申込書やパンフレットなどの帳票類を代理店から引き取ってリサイクルに回すならまだしも、代理店で処分してる現状を保険会社はどう思ってるんだろうな。

web約款で使用量が減りますとかマングローブを植えますとか。そんなことじゃなくもっと根本的なところを考えたらどうなんだろうと思えて仕方ない。

| 保険 | 13:49 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
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